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Titular de la Página web (Proveedor del Servicio)
SALUDFER, S.L. es la titular de la presente página web, tiene su domicilio social en Calle Juan Ramón Jiménez, 1, 28922 Alcorcón (Madrid) y CIF B86476116.
SALUDFER, S.L., agente de seguros exclusivo de ASISA, con CIF B86476116, inscrita en el registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con clave C0461B86476116.
A través de asisa.compararseguro.es, SALUDFER, S.L. ofrece productos y servicios, en su calidad de agente de seguros exclusivo de ASISA (Asistencia Sanitaria Interprovincial de Seguros, S.A. Sociedad Unipersonal), conforme a lo establecido en las siguientes Condiciones Generales.
De este modo, por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios ofrecidos en este sitio web se entiende que asume sin reservas las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, adquiriendo la condición de usuario.
ASISA (Asistencia Sanitaria Interprovincial de Seguros, S.A. Sociedad Unipersonal), es la compañía de seguros, tiene su domicilio social en la Calle Juan Ignacio Luca de Tena, nº 12, y CIF: A-08169294 , inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en la hoja nº 38819-1,tomo 4892 general, Libro 4055 de Sociedades, sección 3ª
Ejercicio de la actividad de la agencia (Descripción del Servicio)
SALUDFER, S.L. a través de la web asisa.compararseguro.es de seguros actúa en calidad de agente de seguros exclusivo de Asisa ("la compañía"), conforme al régimen de los agentes de seguros exclusivos del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero (libro segundo, título I), que sustituyó a la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
El sistema de remuneración por el servicio que SALUDFER, S.L. no conlleva cargo alguno de honorarios a sus clientes. Asisa remunera este servicio vía comisiones al considerarlo como un coste de su comercialización. Esta forma de retribución no supone un incremento en las primas de seguro que tienen fijadas, de forma que el servicio que ofrece SALUDFER, S.L. solo puede añadir valor a esta forma de adquisición del producto.
Condiciones de los Contrato de Seguros
Todas las pólizas de seguros que Ud. pueda contratar directamente desde nuestra web o a través de nuestro servicio telefónico, se rigen por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, y su Reglamento, aprobado por el Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, y por lo dispuesto en la propia póliza tanto en su Condicionado General como Particular.
Sin perjuicio de la información previa a la contratación que se le facilitará al usuario tanto de las Condiciones Generales como de las Particulares, todos los detalles de cobertura y exclusiones irán contenidos junto con la documentación de póliza que con posterioridad a su contratación recibirá en la dirección que nos haya facilitado, debiendo revisar la misma y notificar cualquier error o incidencia que pudiese detectar.
Durante el proceso de contratación on-line el usuario además de disponer en la propia web de una guía con los distintos trámites que deben seguirse para la celebración del contrato, contará en todo momento con la posibilidad de asesoramiento telefónico.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Art. 10 de la Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo será de 30 días para los seguros de vida.
Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:
- Contratos de seguros en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.
- Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.
- Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 día naturales).
- Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
- Los planes de previsión asegurados.
Para ejercer este derecho será suficiente que el tomador traslade su decisión de desistimiento mediante cualquier procedimiento que permita dejar constancia de la notificación, de cualquier modo admitido en derecho, con indicación del producto adquirido, número de póliza y compañía aseguradora.
Servicio de atención y defensa del cliente (Medios de Reclamación)
SALUDFER, S.L. y Asisa cumplen todas las exigencias sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros:
*Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
*Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras, en lo que sigue vigente tras la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
* Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Exclusión de garantías y de responsabilidad
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Datos de contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros bien por correo postal o por correo electrónico, en caso de utilizar el correo electrónico nos pondremos en contacto con usted con la mayor brevedad posible.
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