Respuesta rápida
Busca el médico en el cuadro médico de ASISA Health y pide cita llamando al centro o desde el Área Privada de ASISA. Al ir, enseña tu tarjeta de ASISA: la tienes en versión virtual en el móvil, en la app, y ASISA también la envía a la dirección de tu póliza.
Paso a paso
- Busca el médico o centro en el cuadro médico de ASISA Health de tu provincia.
- Pide cita por teléfono al centro o desde el Área Privada de ASISA.
- Si el médico te pide una prueba especial, solicita la autorización en el Área Privada.
- Ve a la consulta con tu tarjeta de ASISA (en el móvil) y tu pasaporte o NIE.
La tarjeta sanitaria
- En la app y el Área Privada de ASISA, apartado Mis tarjetas, tienes la tarjeta virtual.
- La tarjeta física llega a la dirección que figura en el contrato. Por eso es importante que esté bien y que avises de un cambio de domicilio en 8 días.
- Si la pierdes o te la roban, avisa a ASISA: anula la anterior y te manda otra.
Videoconsulta
Para dudas o problemas leves puedes usar el doctor virtual o pedir videoconsulta con ASISA Live (915 301 092), sin desplazarte.
Pruebas que necesitan autorización
Algunas pruebas y tratamientos necesitan una autorización previa de ASISA. Puedes pedirla y consultarla en el Área Privada, desde el móvil.
Atención al cliente
La Atención al Cliente de ASISA para estos seguros es solo en español (900 10 10 21). Si te cuesta, recuerda que la cita, la tarjeta y las autorizaciones también las tienes en la app y el Área Privada de ASISA.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Health Residents y Health Students (2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.