¿Estoy cubierto por ASISA si necesito atención médica urgente durante un crucero en el extranjero?
Viajar en crucero es una experiencia muy popular, pero muchas personas se preguntan si su seguro médico privado les protegerá en caso de sufrir un problema de salud durante el viaje.
Si tienes una póliza de salud de ASISA, puedes contar con cobertura de asistencia médica urgente durante un crucero en el extranjero, siempre que se cumplan determinadas condiciones.
1. Comprueba que tu viaje cumple las condiciones de cobertura
Los seguros médicos privados de ASISA suelen incluir asistencia sanitaria urgente en el extranjero, también cuando el asegurado se encuentra viajando en un crucero.
| Esta cobertura se aplica siempre que: |
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| El viaje tenga una duración inferior a 90 días consecutivos. |
| El destino no esté en zona de guerra o conflicto armado. |
| La asistencia solicitada sea por una urgencia médica. |
2. Revisa los países/zonas excluidas
Aunque la asistencia urgente en el extranjero está incluida en muchas pólizas de ASISA, existen algunos territorios en los que la cobertura sanitaria no se aplica.
| Países excluidos de la cobertura médica en cruceros o viajes |
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| Irán |
| Corea del Norte |
| Siria |
| Crimea |
| Venezuela |
3. Qué hacer si necesitas asistencia médica a bordo
Si durante el crucero surge un problema de salud que requiere atención médica urgente, el primer paso es contactar con el servicio de asistencia internacional de ASISA.
📞 +34 91 514 36 11
| Información que recibirás al contactar con asistencia médica |
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| Qué tipo de asistencia puedes recibir. |
| Cómo proceder en el barco. |
| Qué pasos seguir si necesitas atención médica adicional. |
4. Qué pagarás en el barco y qué debes guardar para el reembolso
En muchos cruceros existe un servicio médico a bordo. En caso de urgencia:
| Atención médica inicial a bordo del barco |
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| El personal médico del barco puede realizar una primera valoración. |
| Podrán realizar consultas médicas y pruebas básicas si es necesario. |
En estos casos, lo habitual es que el pasajero tenga que abonar inicialmente los costes médicos.
5. Traslado a un hospital cuando el barco llegue a puerto
Si el médico del barco considera que el problema requiere atención hospitalaria, lo normal es que se recomiende una evaluación en un centro médico en tierra.
| Qué hacer si necesitas atención médica adicional durante el viaje |
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| Volver a contactar con el servicio de asistencia de ASISA. |
| Seguir las indicaciones sobre el hospital o centro concertado al que acudir. |
| Acudir al centro médico cuando el barco llegue al siguiente puerto. |
6: Solicitar el reembolso de los gastos adelantados
Si durante el viaje has tenido que pagar consultas médicas o pruebas diagnósticas en el barco, podrás solicitar posteriormente el reembolso de esos gastos.
| Qué hacer para solicitar el reembolso de gastos médicos |
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| Conservar las facturas originales |
| Presentar la documentación médica |
| Iniciar el trámite de reembolso a través de ASISA |
En un crucero internacional, lo clave es actuar rápido y seguir el circuito de asistencia para urgencias
Si tienes un seguro médico de ASISA, puedes contar con asistencia sanitaria urgente durante un crucero en el extranjero, siempre que el viaje no supere los 90 días y no se realice en países excluidos por la póliza.