Respuesta rápida
Sí. Fuera de España tienes que avisar a ASISA antes llamando al +34 91 514 36 11: los gastos que no se le comunican antes ni se autorizan quedan excluidos. En España funciona como un seguro de salud: solo necesitan autorización previa algunas pruebas, tratamientos e ingresos.
En el extranjero
La llamada al servicio de asistencia sirve como aviso y autorización: te dicen a qué centro ir y qué está cubierto. Vale para urgencias y, en la opción Integral, también para la asistencia no urgente que se paga por reembolso. Si un traslado o una repatriación lo decide el servicio médico de ASISA, sigue sus indicaciones: renunciar o retrasar el traslado propuesto deja sin cobertura sus consecuencias.
En España
Las consultas con los médicos del cuadro no necesitan autorización. Sí la necesitan los ingresos y las pruebas o tratamientos especiales que indica la póliza, que además tienen un copago de 6 €. La pides en el área privada o la app de ASISA.
Si no pudiste avisar
Cuando una causa de fuerza mayor te impide llamar, el aviso tiene que hacerse en cuanto desaparezca. Guarda facturas e informes para pedir el reembolso después.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Internacional y ASISA Internacional Estudiantes (2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.