Respuesta rápida
Envía a ASISA las facturas originales, el informe médico con diagnóstico y tratamiento y el justificante de pago. Según las condiciones generales, puedes hacerlo online, en el portal de reembolsos de la asistencia en viaje, donde además sigues el expediente, o por correo postal. Los gastos de menos de 30 € no se reembolsan.
Paso a paso
- Reúne las facturas originales, el informe médico y el justificante de pago.
- Entra en el portal de reembolsos de la asistencia en viaje y crea tu solicitud.
- Adjunta los documentos e indica tu número de póliza.
- Guarda el número de expediente para seguir la solicitud.
Antes de pedirlo
Comprueba que el gasto está cubierto por tu opción y que lo comunicaste antes a ASISA: los gastos que no se avisaron ni se autorizaron quedan excluidos. Si la atención fue urgente y no pudiste llamar, explícalo en la solicitud.
Qué documentos van
- Facturas originales, con el detalle de cada concepto.
- Informe médico completo: antecedentes, diagnóstico y tratamiento.
- Justificante del pago.
- Tu nombre y tu número de póliza.
Si no encuentras dónde enviarlo
La dirección postal y el enlace del portal de reembolsos están en tus condiciones generales. Si no los tienes a mano o te piden más documentos, llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992 (24 horas).
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Internacional y ASISA Internacional Estudiantes (2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.