Respuesta rápida
Llama antes al servicio de asistencia de ASISA, el +34 91 514 36 11, que atiende las 24 horas todos los días. Te indican a qué médico u hospital ir y hacen las gestiones con el centro. Es importante: los gastos que no se comunican antes a ASISA ni se autorizan quedan excluidos.
Si es una emergencia vital, llama primero al número de emergencias del país (112 en la Unión Europea).
Paso a paso
- Si es una emergencia vital, llama primero al número de emergencias del país.
- Llama al servicio de asistencia de ASISA: +34 91 514 36 11.
- Da tus datos, tu número de póliza y dónde estás.
- Ve al centro que te indiquen y sigue sus instrucciones.
- Guarda las facturas originales y el informe médico.
Qué te van a pedir
- Tu nombre y apellidos y el número de póliza.
- Dónde estás: país, ciudad y dirección.
- Un teléfono de contacto.
- Qué te pasa o qué tipo de ayuda necesitas.
Qué te cubre según tu opción
Con la Básica y la Ampliada, fuera de España están cubiertos los gastos médicos de urgencia por una enfermedad o un accidente imprevistos, hasta 30.000 o 60.000 € al año. Con la Integral, hasta 120.000 € al año, de los que 60.000 € son para urgencias y el resto para asistencia no urgente: consultas, pruebas, embarazo, rehabilitación o chequeos.
Si no puedes llamar antes
Si una causa de fuerza mayor te impide avisar (por ejemplo, llegas inconsciente al hospital), llama o que llame alguien por ti en cuanto sea posible. Guarda todas las facturas y los informes médicos.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Internacional y ASISA Internacional Estudiantes (2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.