Respuesta rápida
Es un servicio incluido en ASISA Vida Capital Decreciente: garantías de defensa, mediación y consultoría de tus derechos frente a la entidad financiera de tu préstamo. Sirve para que no estés solo si tienes dudas o desacuerdos con el banco. Su alcance exacto figura en las condiciones de tu póliza.
Para qué te puede servir
Las situaciones más habituales con el banco tienen que ver con el propio préstamo y sus productos vinculados, por ejemplo:
- Que ponga pegas a aceptar un seguro de vida que no es el suyo.
- Dudas sobre lo que dice tu escritura o tu oferta vinculante.
- Desacuerdos que conviene intentar resolver hablando antes de llegar a más.
Consulta en tus condiciones particulares qué cubre exactamente y cómo pedirlo antes de dar ningún paso.
Lo que dice la ley
La Ley 5/2019 de crédito inmobiliario obliga al banco a aceptar un seguro de otra aseguradora si tiene coberturas equivalentes, sin cobrarte por revisarlo ni empeorar el préstamo. Conocer esto ya resuelve muchas discusiones.
Solo en el seguro de hipoteca
Esta garantía va con ASISA Vida Capital Decreciente. ASISA Vida Tranquilidad no la incluye, aunque también puedes usarlo para cubrir una hipoteca.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Vida (notas informativas de 2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.