Autorizaciones ASISA: qué hay que autorizar y cómo pedirlo
Por el equipo de SALUDFER Actualizado el: 04 de octubre de 2026
Con un seguro médico ASISA puedes ir al médico de familia o al especialista sin papeleo, pero algunas pruebas y tratamientos necesitan una autorización previa. Es un trámite rápido: casi siempre se resuelve en la app en un minuto. Lo importante es saber cuándo hace falta, para no llegar a la cita sin ella, y cómo pedirla.
| Lo esencial en 30 segundos |
|---|
| Sin autorización: consultas de medicina general, pediatría, especialistas y enfermería, y muchas pruebas básicas. |
| Con autorización: ingresos, cirugías, resonancia, TAC, PET, endoscopias, ambulancia y psicoterapia, entre otras. |
| Qué necesitas: el volante del médico y tu tarjeta sanitaria. |
| Dónde pedirla: app o área privada (normalmente al momento), correo, teléfono u oficina. |
| Validez: en general, 7 meses desde que se autoriza el volante. |
Índice del artículo
¿Qué es una autorización y por qué la pide ASISA?
La autorización es el visto bueno de ASISA a una prueba o tratamiento que te ha prescrito un médico. Con ella, ASISA comprueba que el servicio entra en tu modalidad, que no estás en periodo de carencia y que se hará en un centro de su cuadro médico. A cambio, te da un número de autorización que llevas a la cita.
Todo empieza con el volante (volante de solicitud de servicios): el documento con el que el médico te prescribe la prueba. Vale igual en papel que en formato digital, y su número identificador, junto al código de barras, es el que te pedirán al autorizar.
Qué puedes usar sin autorización
Para ir al médico no hace falta ningún trámite: pides cita con el profesional del cuadro médico y vas con tu tarjeta. Tampoco necesitan autorización muchas pruebas habituales:
- Consultas de medicina general, pediatría, enfermería y cualquier especialista.
- Análisis clínicos habituales (no los genéticos ni algunos estudios especiales).
- Ecografías, doppler y ecocardiograma.
- Radiografías simples sin contraste, mamografía, densitometría y ortopantomografía.
- Electrocardiograma, holter, ergometría, electroencefalograma y electromiograma.
- Audiometría, citología, colposcopia y la revisión ginecológica anual.
- Preoperatorio, preparación al parto, limpieza de boca y estudio biomecánico de la marcha.
Para estas pruebas basta con llevar el volante y la tarjeta al centro. La lista completa está en las condiciones de tu póliza.
Qué hay que autorizar siempre
Como regla general, todo lo complejo o de alto coste:
- Ingresos y cirugías, también las ambulatorias, como la operación de cataratas.
- Resonancia, TAC y PET.
- Endoscopias y biopsias.
- Tratamientos de oncología, diálisis, terapias respiratorias y tratamiento del dolor.
- Traslados en ambulancia programados.
- Psicoterapia (te lo contamos en detalle en esta guía del psicólogo con ASISA).
¿Dudas con una prueba concreta? Escribe su nombre en el buscador de autorizaciones de la app de ASISA: te dirá si la necesita y, si no, te lleva directamente al cuadro médico para elegir centro.
Cómo pedir la autorización paso a paso
La vía más rápida es la app o el área privada de ASISA, donde casi siempre recibes el número al momento:
- Elige centro y pide cita en el cuadro médico. Lo ideal es autorizar en los días previos a la prueba.
- Entra en la app o el área privada y abre Autorizaciones.
- Escribe el nombre de la prueba o tratamiento que te han prescrito.
- Indica el número identificador del volante. Si el buscador no encuentra la prueba, puedes enviar una foto del volante.
- Apunta el número de autorización en el volante y llévalo el día de la cita, con tu tarjeta y tu documento de identidad.
Los menores no tienen registro propio en la app: la autorización se pide desde la cuenta del padre o la madre.
Otras formas de pedirla
- Por correo electrónico: envía a autorizaciones@asisa.es la foto o el escaneo del volante y de la tarjeta, el nombre del centro y un móvil de contacto. Te contestan por correo con el número.
- Por teléfono, llamando a atención al cliente de ASISA.
- En persona, en una oficina de ASISA. La respuesta suele ser inmediata.
Cuánto dura una autorización y qué hacer si pierdes el volante
Un volante autorizado caduca, en general, a los 7 meses. Si la autorización la tramitó el mismo médico que lo prescribió, dura 1 año. Si al final no te haces la prueba, avisa a ASISA para que la anule.
¿Has perdido el volante? Búscalo en la app o el área privada, en el estado de tus autorizaciones, y vuelve a imprimirlo. Si no aparece, puedes pedir un duplicado a autorizaciones@asisa.es, a atención al cliente o en una oficina, y hasta pueden enviarlo directamente al centro de la prueba.
¿Por qué pueden denegar una autorización?
Cuando ASISA no autoriza una prueba, suele ser por uno de estos motivos:
- El servicio no está incluido en tu modalidad. Por ejemplo, ASISA YA, Esencial y Esencial Plus no cubren ingresos ni cirugías.
- Todavía estás en carencia: 6 meses para pruebas de alta tecnología, tratamientos especiales o psicoterapia, y 8 meses para la hospitalización.
- El médico que la prescribe no está en el cuadro médico de ASISA.
- Hay recibos pendientes de pago.
Si te la deniegan y no lo entiendes, llámanos al 917 379 602: lo revisamos contigo y te decimos qué opciones tienes.
Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre las autorizaciones de ASISA
¿Tienes más dudas? Consulta todas nuestras preguntas frecuentes sobre autorizaciones y volantes.
