Respuesta rápida
Llama al teléfono de urgencias y siniestros de ASISA HOGAR, 91 700 99 16, disponible las 24 horas, o usa la app o el área privada. Tienes 7 días desde que conoces el daño. En un plazo máximo de 24 horas, el equipo de tramitación se pone en contacto contigo.
Urgencias y siniestros de ASISA HOGAR, 24 horas: 91 700 99 16.
Paso a paso
- Pon a salvo a las personas y evita que el daño crezca.
- Llama al 91 700 99 16 (24 h) o entra en la app o el área privada.
- Si es un robo o un acto vandálico, denúncialo y envía la copia a ASISA.
- Atiende al tramitador, que te contacta en un máximo de 24 horas, y al perito si hace falta.
- Espera la autorización antes de hacer reparaciones que no sean urgentes.
Qué tener preparado
- Tu número de póliza o tu DNI.
- Qué ha pasado, cuándo y dónde.
- Fotos o vídeos de los daños y, si puedes, de su origen.
- En robo, vandalismo o atraco: la denuncia, indicando que tu aseguradora es ASISA, y un inventario con la valoración de lo robado o dañado.
Lo que debes hacer y no hacer
- Toma medidas razonables para que el daño no vaya a más (cerrar la llave de paso, cortar la luz).
- Guarda los restos hasta que los vea el perito, o documéntalos con fotos.
- Haz solo las reparaciones urgentes: las demás necesitan autorización previa de ASISA.
- No reconozcas responsabilidades ante terceros sin hablar con ASISA.
Si es un tema jurídico
Los siniestros de defensa jurídica se comunican en el 91 700 99 19.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA HOGAR (documentación pública de octubre de 2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente? Para siniestros y urgencias, las 24 horas, llama al teléfono de ASISA HOGAR, 91 700 99 16; para otros trámites, al 91 700 99 00.