Respuesta rápida
En un máximo de 24 horas te contacta el equipo de tramitación de ASISA HOGAR. Si hace falta, un perito valora los daños. Una vez aceptado el siniestro, ASISA se compromete a pagar el importe mínimo indiscutido en 40 días como máximo desde la comunicación, y si se retrasa sin causa justificada más de tres meses, debe intereses.
Cómo se valoran los daños
- Por regla general, a valor de nuevo: lo que cuesta reponer el bien por otro similar, sin descontar el uso.
- A valor real (descontando la depreciación) en algunos casos: bienes depreciados más de un 75 %, en mal estado de conservación, aparatos eléctricos y electrónicos de más de 5 años, y joyas u objetos de valor sin cobertura específica.
- En daños parciales, se paga la reparación de la parte afectada.
Plazos legales
El pago del mínimo en 40 días y los intereses de demora (interés legal incrementado en un 50 % pasados tres meses) los fijan los artículos 18 y 20 de la Ley de Contrato de Seguro, y las condiciones de ASISA HOGAR los recogen.
Seguimiento
Puedes seguir tus partes en la app y en el área privada de ASISA HOGAR. Si eres cliente nuestro, también te ayudamos con la tramitación.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA HOGAR (documentación pública de octubre de 2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente? Para siniestros y urgencias, las 24 horas, llama al teléfono de ASISA HOGAR, 91 700 99 16; para otros trámites, al 91 700 99 00.