Preguntas frecuentes sobre el seguro de hogar ASISA

Sí. ASISA lanzó ASISA HOGAR el 24 de septiembre de 2026. Tiene tres perfiles, Propietario, Casero e Inquilino, y dos modalidades en cada uno, seis en total. La aseguradora es la propia ASISA, la misma compañía de los seguros de salud.

Todas las modalidades de ASISA HOGAR cubren incendio, daños por agua, fenómenos atmosféricos, robo dentro de la vivienda, daños eléctricos, rotura de cristales y responsabilidad civil. Las modalidades completas (Con Todo y Casero Blindado) añaden, según el perfil, hurto, vandalismo, ocupación ilegal, impago de rentas, protección legal o la garantía de electrodomésticos.

Seis, repartidas en tres perfiles: si vives en tu casa, Propietario Lo Necesario o Con Todo; si la alquilas, Casero o Casero Blindado; si vives de alquiler, Inquilino Lo Necesario o Con Todo. En cada perfil, la segunda modalidad es la más completa.

Lo Necesario cubre lo esencial: incendio, agua, robo, fenómenos atmosféricos, daños eléctricos, cristales, desalojo y responsabilidad civil. Con Todo añade, en Propietario, hurto, vandalismo, daños estéticos, atraco fuera de casa, calderas, ocupación ilegal, protección legal, electrodomésticos y domótica, y duplica la responsabilidad civil.

En la póliza figura un asegurado, pero las condiciones (en su definición de asegurados a efectos de la responsabilidad civil) también consideran asegurados al cónyuge y los hijos que convivan en la vivienda y estén empadronados en ella, las personas bajo su tutela y los ascendientes a tu cargo. En la responsabilidad civil se suman otros familiares que convivan de forma permanente y el personal doméstico.

No. ASISA HOGAR es un seguro independiente y no exige tener un seguro de salud ni ningún otro producto de ASISA. Las propias bases de la promoción de lanzamiento lo confirman: admiten tanto a clientes de otros productos de ASISA como a quienes contratan por primera vez.

Con carácter general, no. Si tienes hipoteca, el banco puede exigirte un seguro de daños sobre la vivienda, pero no que lo contrates con él: debe aceptar una póliza de otra aseguradora con garantías equivalentes. Si vives de alquiler, puede pedírtelo el contrato.

Sí, porque cubren cosas distintas. El seguro de la comunidad protege los elementos comunes del edificio (fachada, tejado, portal, bajantes generales). Tu seguro de hogar protege el interior de tu vivienda, tus tuberías privativas, tus muebles y enseres y tu responsabilidad civil como particular.

El continente es la vivienda y sus elementos fijos: paredes, suelos, techos, puertas, ventanas e instalaciones de agua, gas, luz y calefacción. El contenido son las cosas que puedes llevarte: muebles, electrodomésticos, ropa, objetos personales, dentro de la vivienda o en anexos cerrados con llave.

Consúltanos tu caso. Las condiciones de ASISA HOGAR Propietario definen la residencia secundaria y la vacacional y les aplican limitaciones: por ejemplo, el hurto no se cubre si no es tu vivienda habitual. Si ASISA acepta asegurar tu segunda vivienda concreta, te lo confirmamos al estudiarla.

Todavía no hay opiniones de clientes contrastadas: ASISA HOGAR se lanzó el 24 de septiembre de 2026. Las valoraciones que veas de ASISA suelen referirse a sus seguros de salud. Para juzgar el de hogar, lo útil es comparar sus coberturas y límites con lo que necesitas.

No cubre los daños por desgaste o falta de mantenimiento, los defectos de construcción, las humedades y condensaciones, los daños causados a propósito o por culpa grave, ni los que se producen durante obras o bricolaje. Los riesgos extraordinarios, como una inundación extraordinaria o un terremoto, los paga el Consorcio de Compensación de Seguros.

Sí. Todas las modalidades cubren los daños por escapes, roturas o atascos de tus tuberías, aparatos y calefacción, las filtraciones que vienen de viviendas contiguas o superiores y los grifos que se quedan abiertos. Si tienes el continente asegurado, ASISA paga también localizar y reparar la avería de la tubería privativa, siempre que haya daños.

El robo es llevarse tus cosas con fuerza o violencia, y lo cubren todas las modalidades. El hurto es sin fuerza ni violencia (por ejemplo, alguien que entra por una puerta abierta) y solo lo cubren Con Todo y Casero Blindado. El atraco fuera de casa va en Con Todo de Propietario e Inquilino.

Solo si tienes la modalidad Con Todo. En Propietario Con Todo cubre hasta 500 € en conjunto por lo que te quiten con violencia o amenazas fuera de casa; en Inquilino Con Todo, hasta 400 €. Lo Necesario no lo incluye. Un descuido sin violencia (un hurto) no es un atraco.

Cubre los daños que tú, tu familia o tus animales domésticos causéis a otras personas en la vida privada. En Propietario e Inquilino, el límite es de 150.000 € en Lo Necesario (60.000 € por animales) y de 300.000 € en Con Todo (150.000 € por animales). Casero incluye 150.000 €.

Sí, en Propietario Con Todo y en Casero Blindado. Incluye la reclamación para recuperar la vivienda (hasta 6.000 €), alojamiento de hasta 700 € al mes durante 6 meses, suministros, limpieza y daños por vandalismo. Solo cubre ocupaciones que empiecen después de contratar el seguro.

Sí, con la garantía Equipamiento y Tecnología del Hogar, que va en Propietario Con Todo y en Casero Blindado. Cubre grandes electrodomésticos y dispositivos domóticos a partir del cuarto año y hasta que cumplen 5 años, con la factura de compra: 1 siniestro al año, hasta 1.500 €, incluidos daños accidentales.

Sí. Sin añadir nada, el robo de joyas dentro de la vivienda se cubre hasta 2.000 € por pieza y 4.000 € en total. Si tienes más, en Propietario e Inquilino puedes contratar la cobertura opcional de joyas y objetos de valor especial, hasta 24.000 €. Las piezas de 2.000 € o más que no declares quedan excluidas.

Sí, con el Pack Energía Solar y Punto de Recarga, opcional en Propietario y en Casero. En Propietario cubre el robo de las placas hasta 8.000 € al año, el robo y el vandalismo del punto de recarga hasta 2.000 €, la reparación de averías y estudios de eficiencia energética. Exige tener asegurado el continente.

ASISA HOGAR cubre los fenómenos atmosféricos (inundación, lluvia, viento, pedrisco y nieve) en todas las modalidades, y el desembarre hasta el 4 % con un máximo de 2.500 €. Los acontecimientos extraordinarios, como inundaciones extraordinarias, terremotos o vientos de más de 120 km/h, los indemniza el Consorcio de Compensación de Seguros a través del recargo que pagas en tu póliza.

El seguro sigue en vigor, pero algunas coberturas se limitan si la vivienda está deshabitada, que las condiciones definen como no dormir en ella aunque la visites. Por ejemplo: más de 3 días para grifos abiertos y congelación, más de 8 para los alimentos del frigorífico y más de 30 para joyas fuera de caja fuerte y hurto.

No, si la humedad viene de condensación, goteras, filtraciones lentas o falta de mantenimiento: las condiciones de ASISA HOGAR las excluyen expresamente. Lo que sí se cubre es el daño que causa un escape accidental de agua, como una tubería que revienta, y la reparación de la avería si tienes el continente asegurado.

Los trasteros y garajes cerrados con llave forman parte del contenido, y el robo en ellos se cubre hasta el 10 % de la suma asegurada, con un máximo de 3.000 €. El jardín y el arbolado se cubren en Propietario Con Todo, hasta el 5 % de la suma asegurada y un límite de 6.000 €.

Casero protege la vivienda que tienes alquilada frente a incendio, agua, robo, fenómenos atmosféricos, daños eléctricos y cristales, con responsabilidad civil de 150.000 €. Casero Blindado añade el abono de rentas impagadas, la protección legal (desahucio incluido), el estudio del inquilino, la ocupación ilegal, el vandalismo, el hurto, las calderas y los electrodomésticos.

Sí, en Casero Blindado. ASISA adelanta hasta 4.000 € de rentas impagadas cuando el inquilino lleva 4 meses consecutivos sin pagar, has pedido la protección legal por desahucio y reclamación de rentas y se han iniciado las acciones judiciales. El derecho es definitivo con sentencia firme. Tiene 3 meses de carencia.

Sí, en Casero Blindado. Incluye un estudio de idoneidad del inquilino al año, con un máximo de 100 € por estudio. Hay que pedirlo antes de firmar el contrato y solo vale para candidatos con residencia fiscal en España.

Te conviene, porque el seguro del casero protege la vivienda pero no tus cosas ni los daños que causes a otros. ASISA HOGAR Inquilino cubre tu contenido (muebles, electrodomésticos, ropa), tu responsabilidad civil y, ya en Lo Necesario, una protección legal de 6.000 €. Además, tu contrato de alquiler puede exigirlo.

Sí, si contratas el opcional de abono de fianzas (disponible en Inquilino Lo Necesario y Con Todo). Cubre el importe de una mensualidad de renta entregada como fianza. ASISA puede adelantarlo cuando han pasado más de 2 meses desde que entregaste la vivienda sin que te la devuelvan y tu demanda contra el casero está admitida a trámite. Tiene 3 meses de carencia.

Si es un accidente cubierto (un escape de agua, un incendio, un cristal roto), responde tu póliza de Casero como en cualquier siniestro. Los deterioros imputables al inquilino le corresponden a él según la Ley de Arrendamientos Urbanos, y puedes descontarlos de la fianza o reclamárselos. Casero Blindado añade vandalismo y protección legal.

Depende de tu vivienda: ASISA no publica tarifas de hogar y calcula cada precio con los datos oficiales del Catastro, la modalidad que elijas, los capitales de continente y contenido y las coberturas opcionales. Para saber el tuyo, te lo calculamos sin compromiso con la dirección de la vivienda.

Lo principal es la dirección de la vivienda: ASISA calcula el seguro con los datos oficiales del Catastro, así que no tienes que medir metros ni buscar el año de construcción. Además, te preguntaremos si eres propietario, casero o inquilino, qué capitales quieres asegurar y qué medidas de seguridad tiene la casa.

Si contratas una póliza nueva de ASISA HOGAR Propietario o Casero hasta el 31 de diciembre de 2026, ASISA te devuelve el 20 % del recibo del IBI de la vivienda asegurada, con un tope del 20 % de tu prima anual. Se paga por transferencia. No aplica a Inquilino ni se acumula con otras promociones.

No hay una franquicia general publicada: si tu póliza tiene alguna, figura en las condiciones particulares. Las carencias principales son de 3 meses en los conflictos derivados de un contrato (impago de rentas, fianza y protección legal contractual) y de 60 días en la Protección de Gastos Fijos. Los daños por agua de los 7 primeros días tampoco se cubren.

El seguro es anual y se renueva solo cada año. Se paga en un recibo anual, por domiciliación bancaria o tarjeta. La documentación pública de ASISA HOGAR no recoge pago fraccionado; si lo necesitas, pregúntanos y lo consultamos.

Tienes que comunicar a tu aseguradora actual que no quieres renovar al menos un mes antes del vencimiento. ASISA HOGAR puede gestionarte la baja si se lo pides con al menos 30 días de antelación a la renovación. Puedes contratar ya y elegir que el nuevo seguro empiece justo cuando termine el anterior.

Sí. Por la Ley 5/2019, el banco puede exigir un seguro de daños sobre la vivienda hipotecada, pero debe aceptar la póliza de otra aseguradora si tiene garantías equivalentes, sin cobrarte por revisarla. Con ASISA HOGAR, la cesión de derechos al banco se gestiona desde la app o la web y se envía al banco con las condiciones particulares.

Sí. Puedes contratar con antelación y elegir la fecha de efecto, por ejemplo el día que vence tu seguro actual o el día que recibes las llaves de tu nueva casa. El seguro empieza en el día y hora de tus condiciones particulares, como pronto al día siguiente de la solicitud, y con el primer recibo pagado.

Puedes pedirlo: el paso de Lo Necesario a Con Todo es una de las dudas que ASISA recoge en sus preguntas frecuentes, y las condiciones prevén que la prima se ajuste cuando cambian las garantías. Si cambia el uso de la vivienda, por ejemplo porque la alquilas, tienes que comunicarlo, porque el perfil adecuado pasa a ser Casero.

Comunícalo por escrito al menos un mes antes del vencimiento para que no se renueve. Si anulas antes de esa fecha, ASISA no devuelve la parte de la prima no consumida. Si contrataste a distancia (por teléfono o internet), tienes 14 días naturales para desistir sin dar motivos.

El que corresponda al valor real de lo que aseguras: si declaras menos, hay infraseguro y ASISA puede pagarte en proporción. Las condiciones de ASISA HOGAR no aplican esa regla si aceptaste el capital que te recomendó ASISA, si la diferencia no supera el 15 % o en las garantías a primer riesgo.

Depende del uso. Si alquilas la vivienda, la prima es un gasto deducible de los rendimientos del alquiler, en proporción a los días alquilados. En tu vivienda habitual, en general no desgrava, salvo en el régimen transitorio de la deducción por vivienda (compras anteriores a 2013) para el seguro exigido en el préstamo.

Llama al teléfono de urgencias y siniestros de ASISA HOGAR, 91 700 99 16, disponible las 24 horas, o usa la app o el área privada. Tienes 7 días desde que conoces el daño. En un plazo máximo de 24 horas, el equipo de tramitación se pone en contacto contigo.

En un máximo de 24 horas te contacta el equipo de tramitación de ASISA HOGAR. Si hace falta, un perito valora los daños. Una vez aceptado el siniestro, ASISA se compromete a pagar el importe mínimo indiscutido en 40 días como máximo desde la comunicación, y si se retrasa sin causa justificada más de tres meses, debe intereses.

Puedes acudir al procedimiento del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro, que recogen las condiciones de ASISA HOGAR: cada parte nombra su perito y, si no se ponen de acuerdo, se designa un tercero. Mientras, ASISA debe pagarte el importe mínimo que no se discute. También puedes reclamar al Servicio de Atención al Cliente de ASISA.

Las condiciones de ASISA HOGAR prevén urgencias de fontanería, electricidad y cerrajería (desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra; los materiales, aparte) y, tras un siniestro cubierto, gastos de hotel, restaurante y lavandería y vigilancia de la vivienda. Con Todo suma un servicio de bricolaje («manitas»), ayuda tecnológica y otros servicios.

Sí, en Propietario Con Todo, Casero Blindado y las dos modalidades de Inquilino: hasta 6.000 €. La presta ARAG SE, Sucursal en España, por encargo de ASISA. Cubre, entre otros, la defensa penal, los derechos sobre la vivienda, consumo, suministros y, en Casero Blindado, el desahucio y la reclamación de rentas.

Para urgencias y siniestros, las 24 horas: 91 700 99 16. Para siniestros de defensa jurídica: 91 700 99 19; atención al cliente: 91 700 99 00, y por WhatsApp, las 24 horas: 666 15 10 30. Si aún no eres cliente y quieres contratar con nosotros, llámanos al 917 379 602.