Respuesta rápida
Es muy sencillo: pides cita en una clínica del cuadro veterinario de ASISA, identificas a tu mascota y pagas en la clínica solo la franquicia del servicio, si la tiene. Las consultas con cita, las revisiones y las vacunas incluidas son gratis. No necesitas pedir autorización a ASISA ni adelantar dinero para luego reclamarlo.
Paso a paso
- Busca una clínica del cuadro veterinario de ASISA.
- Pide cita llamando directamente a la clínica.
- Identifícate como cliente de ASISA Mascotas con su documento o tu DNI y el microchip.
- Si te proponen un tratamiento con franquicia, revisa y acepta el presupuesto.
- Paga en la clínica solo la franquicia, si la hay.
Qué tienes que llevar
El documento identificativo que te da ASISA o, si no lo tienes a mano, tu DNI y el microchip de tu mascota, que la clínica puede leer. Tu perro o gato tiene que estar inscrito en el registro de animales de compañía de tu comunidad autónoma durante toda la vida del seguro.
Presupuesto y pago
Si la clínica te propone una prueba, una cirugía u otro tratamiento con franquicia, te dará un presupuesto que tienes que aceptar. Pagas la franquicia directamente en la clínica, según el cuadro de coberturas y franquicias de tu zona. Si hay varios tratamientos posibles para el mismo problema, decides tú.
Ojo: los medicamentos, sueros, prótesis y material como clavos o placas no están incluidos y se pagan aparte.
Lo que no funciona así
- Clínicas fuera del cuadro: ASISA no reembolsa facturas de otros veterinarios.
- Urgencias: antes de ir, llama siempre al 91 788 30 91.
- Actos que no están en el cuadro: la clínica te los cobra a su tarifa privada.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Mascotas (condiciones de 2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.