Respuesta rápida
Sí. El cuadro de franquicias 2026 incluye la videoconsulta veterinaria programada con franquicia de 0 €, igual que la consulta con cita. Además tienes un servicio telefónico de orientación veterinaria en el 91 788 30 91, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, para dudas sobre síntomas, tratamientos o prevención.
Videoconsulta: para qué sirve
Es una consulta con un veterinario por vídeo y con cita, útil para seguir un tratamiento, resolver dudas que no requieren explorar al animal o decidir si hace falta ir a la clínica. Te ahorra desplazamientos, sobre todo con gatos o perros que lo pasan mal en el coche.
Las condiciones de 2026 no fijan un número máximo de videoconsultas al año. Si quieres saber cuántas puedes usar o cómo programarla, pregúntalo en el 91 788 30 91.
Orientación veterinaria por teléfono
- Para dudas sobre síntomas, medicina preventiva o tratamientos.
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00, excepto festivos.
- No emite diagnósticos, ni por escrito ni de palabra: te orienta sobre qué hacer.
Cuándo no basta con una pantalla
Si tu mascota está grave, no esperes a una videoconsulta: llama al 91 788 30 91, que para urgencias atiende 24 horas, y te dirán a qué clínica ir.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Mascotas (condiciones de 2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.