Respuesta rápida
Llama primero al 91 788 30 91, el teléfono de ASISA Mascotas, disponible 24 horas los 365 días. Te indican qué hacer y a qué clínica de urgencias concertada ir. Con esa autorización telefónica, la consulta de urgencia vital, de día o de noche, cuesta 0 €. Si vas directamente sin llamar, no está cubierta.
Si vas a urgencias sin llamar antes al 91 788 30 91, la asistencia no está cubierta.
Paso a paso
- Llama al 91 788 30 91 (24 horas, todos los días).
- Explica qué le pasa a tu mascota y dónde estás.
- Ve a la clínica de urgencias concertada que te indiquen.
- Identifícate con el documento de ASISA o tu DNI y el microchip de tu mascota.
- Paga en la clínica solo la franquicia que corresponda.
Qué se considera urgencia vital
Una situación inesperada y grave que pone en peligro la vida de tu mascota y no puede esperar a una consulta con cita: un atropello, una dificultad seria para respirar, una hemorragia, la ingestión de algo tóxico… Si no es tan grave, pide cita en tu clínica del cuadro como siempre.
Lo que pagas en una urgencia
| Servicio | Qué pagas |
|---|---|
| Consulta de urgencia vital diurna | 0 € (con autorización telefónica) |
| Consulta de urgencia vital nocturna o en festivo | 0 € (con autorización telefónica) |
| Pruebas, cirugías y tratamientos derivados | Franquicia del cuadro + 25 % |
Según el cuadro de franquicias 2026 de Península y Baleares, los servicios que se hagan a raíz de una urgencia llevan un suplemento del 25 % sobre la franquicia. Los medicamentos y sueros no están incluidos.
Si no llamas antes
Las condiciones de ASISA son claras: si acudes por tu cuenta a un servicio de urgencias sin la llamada previa, pagas la factura completa al precio del centro. Guarda el número en el móvil y en la nevera.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Mascotas (condiciones de 2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.