Respuesta rápida
El beneficiario comunica el fallecimiento a ASISA Vida, a ser posible en los 7 días siguientes a saberlo, y le envía los documentos que pide la póliza. Con ellos, ASISA Vida debe pagar en 40 días al menos el importe que ya sepa que debe. Si tienes dudas, llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992 (24 horas).
ASISA Vida puede pedir documentos adicionales para valorar el pago: guarda copia de todo lo que envíes.
Paso a paso
- Comunica el fallecimiento a ASISA Vida en los 7 días siguientes a conocerlo.
- Pide el certificado de últimas voluntades y el de seguros de vida del Ministerio de Justicia.
- Presenta o liquida el Impuesto de Sucesiones para obtener la carta de pago o de exención.
- Envía a ASISA Vida todos los documentos y un número de cuenta para el pago.
- ASISA Vida revisa la documentación y paga el capital por transferencia.
Plazos que debes conocer
| Plazo | Qué ocurre |
|---|---|
| 7 días desde que lo sabes | Plazo para comunicar el fallecimiento. |
| 40 días desde la declaración | ASISA Vida debe pagar al menos el importe mínimo que le conste. |
| 3 meses desde el fallecimiento | Si no ha pagado sin causa justificada, debe sumar intereses de demora. |
| 5 años | Plazo para reclamar el capital antes de que prescriba. |
Comunicarlo tarde no hace perder el capital, pero puede retrasar el cómputo de los intereses de demora.
Si son varios beneficiarios
Cada uno debe acreditar su derecho y aportar su documentación. Salvo que la póliza diga otra cosa, el capital se reparte a partes iguales entre los beneficiarios designados.
Si es por incapacidad
En la incapacidad permanente absoluta cobra el propio asegurado, presentando la resolución firme de la Seguridad Social u organismo competente.
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Vida (notas informativas de 2026) vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.