Respuesta rápida
Solo en una urgencia vital. Debes usar los centros que te indique ASISA Urgencias (900 900 118 o 900 898 856). Si vas por tu cuenta a un centro ajeno, pagas tú la factura, salvo que fuera una urgencia vital o que ASISA te hubiera negado la asistencia sin justificación.
Si es una urgencia vital, llama al 112 o ve al hospital más cercano y avisa a ASISA después.
Qué es una urgencia vital
La que, si no se atiende de inmediato, pone en peligro la vida del paciente o puede dejarle un daño permanente en su salud. Un infarto o un accidente grave son ejemplos claros; un catarro o un esguince, no.
Qué hacer para que ASISA se haga cargo
La atención debe recibirse en el centro más cercano al lugar donde ocurrió. Comunícalo a ASISA cuanto antes, como máximo en las 48 horas siguientes, por una vía que deje constancia, y aporta el informe médico de urgencias. ASISA responde en 48 horas si acepta pagar la asistencia. Si quedas ingresado en un centro no concertado, te trasladarán a uno del cuadro en cuanto sea posible.
Con ASISA Integral
Si tienes ASISA Integral, puedes ir a un centro ajeno y pedir el reembolso del 80 o el 90 % de la factura, según tu modalidad, con sus límites. Fuera de España, en un viaje, llama a la asistencia en viaje del teléfono que aparece en tu tarjeta.
Te puede interesar
Información orientativa basada en las condiciones de los seguros médicos ASISA vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.