Respuesta rápida
Llama al 91 990 30 60, el teléfono de ASISA Decesos para comunicar un fallecimiento. Atiende las 24 horas, los 365 días del año, y en cuanto haces la llamada ASISA pone en marcha el servicio funerario contratado. Puede llamar cualquier familiar o persona cercana.
Para comunicar un fallecimiento de ASISA Decesos llama al 91 990 30 60 (24 horas, 365 días) antes de contratar nada con una funeraria.
Llama antes que a ninguna funeraria
Es lo más importante: no contrates nada por tu cuenta antes de hablar con ASISA. Desde esa llamada se organizan la funeraria, el tanatorio, el traslado y los trámites, y la familia no tiene que adelantar el coste del servicio cubierto.
Si se contrata el servicio por otros medios, ASISA no se hace cargo de organizarlo y solo abona a los herederos la suma asegurada.
Qué datos conviene tener a mano
- Nombre completo y DNI de la persona fallecida.
- El número de póliza, si lo encuentras (no es imprescindible para llamar).
- Dónde se encuentra ahora: domicilio, hospital, residencia…
- Si había preferencias: entierro o incineración, cementerio, tanatorio.
Si la póliza es de OCASO
El 91 990 30 60 es para las pólizas ASISA Decesos. Si el seguro es OCASO Decesos Asistencia Familiar Plena, el teléfono para comunicar el fallecimiento es el 91 703 90 20, también disponible las 24 horas.
Si no sabes qué póliza tenía, consúltalo llamando al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992 (24 horas).
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Información orientativa basada en las condiciones de ASISA Decesos vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.