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Preguntas frecuentes sobre el seguro de decesos ASISA

Qué hacer si fallece un familiar, qué incluye el servicio, precio, edad para contratar… Escribe tu duda y te enseñamos la respuesta al momento.

Si fallece un asegurado

A quién llamar, qué hacer y qué pasa si ocurre de viaje o en el extranjero.

Llama al 91 990 30 60, el teléfono de ASISA Decesos para comunicar un fallecimiento. Atiende las 24 horas, los 365 días del año, y en cuanto haces la llamada ASISA pone en marcha el servicio funerario contratado. Puede llamar cualquier familiar o persona cercana.

Lo primero es llamar al 91 990 30 60 (24 horas, todos los días). ASISA activa el servicio funerario y se encarga de la funeraria, el tanatorio, el traslado y los certificados. La familia solo tiene que indicar sus preferencias, sin adelantar el coste de lo que cubre la póliza.

El traslado nacional está siempre incluido: ASISA lleva al fallecido hasta el cementerio o crematorio de España que elija la familia. Si la muerte se debe a un accidente a más de 100 km del domicilio, además paga el viaje de un acompañante. Hay que llamar al 91 990 30 60.

Si el asegurado vive en España y llevaba 90 días o menos fuera, ASISA organiza y paga la repatriación hasta el cementerio o crematorio de España que elija la familia, desde cualquier país. También paga el billete de ida y vuelta de un familiar. Comunícalo al 91 990 30 60.

Busca primero en sus recibos bancarios y papeles: un cargo periódico de una aseguradora suele ser la pista más rápida. No existe un registro público solo de seguros de decesos; el certificado del Ministerio de Justicia localiza seguros de vida y de accidentes con cobertura de fallecimiento.

Contratar y precio

Qué es ASISA Decesos, cuánto cuesta, hasta qué edad se contrata y a quién cubre.

ASISA Decesos es un seguro que, cuando fallece un asegurado, organiza y paga el servicio funerario y el traslado dentro de España hasta el cementerio o crematorio que elija la familia. Además incluye asistencia en viaje, asistencia legal para la familia (herencia y pensiones) y consejo legal por teléfono.

ASISA Decesos cuesta desde 7,50 € al mes por asegurado. El precio exacto depende de tres cosas: la edad de cada asegurado, el capital asegurado (lo que cuesta el servicio funerario) y el lugar donde vives, porque los funerales no cuestan lo mismo en todas partes. Puedes calcularlo en nuestro comparador.

La prima se calcula multiplicando una tasa que depende de tu edad por el capital asegurado (el coste del servicio funerario en tu zona). La tasa se expresa por cada 1.000 € de capital: hasta los 65 años cambia cada año con la edad y, a partir de ahí, queda fija para el capital que tengas en ese momento.

Puedes contratar ASISA Decesos hasta los 70 años. Una vez dentro, no hay edad límite de permanencia: la póliza se renueva cada año de por vida mientras sigas pagando. No hay edad mínima; los bebés pueden asegurarse desde que nacen.

Sí. En una póliza de ASISA Decesos puedes incluir a todas las personas que quieras, sean familia o no, siempre que cada una tenga 70 años o menos al darla de alta. Cada asegurado tiene su propia prima según su edad, y la parte de asistencia en viaje y legal se paga una sola vez por póliza.

Solo en un caso: si el bebé fallece durante el embarazo o antes de cumplir 30 días, la póliza de los padres cubre un servicio fúnebre especial. A partir de los 30 días, el hijo tiene que estar dado de alta como asegurado para tener derecho al servicio funerario.

No. En ASISA Decesos el capital asegurado no se elige: ASISA lo fija según lo que cuesta el servicio funerario en el código postal de tu domicilio. Para cada código postal hay una sola cantidad, pensada para cubrir el servicio completo de esa zona, y se actualiza cada año.

Calcula el precio en nuestro comparador de decesos o llámanos al 917 379 602, y nosotros tramitamos la póliza con ASISA. Necesitas los datos de cada asegurado (incluida la fecha de nacimiento), el domicilio y una cuenta bancaria. La cobertura empieza cuando la póliza está firmada y pagado el primer recibo.

Es una modalidad de seguro de decesos en la que pagas una sola vez y la cobertura queda activa de por vida, sin recibos mensuales ni anuales después. Está pensada para personas de más de 65 años que quieren dejarlo todo resuelto y no preocuparse por subidas ni por cuotas.

Sí. El panteón resuelve dónde enterrar, pero no el resto: féretro, tanatorio, coche fúnebre, traslado, trámites y tasas. Si la sepultura es en propiedad, ASISA Decesos cubre los derechos de inhumación en ella y todo lo demás del servicio. Indícalo al contratar para que se tenga en cuenta.

El servicio funerario

Qué incluye, cómo se elige tanatorio y cementerio, incineración y traslados.

Incluye todo lo necesario para el sepelio: féretro, tanatorio, coche fúnebre, entierro o incineración, nicho o sepultura temporal con lápida, esquela y los certificados oficiales con sus tasas. También el traslado dentro de España. El detalle exacto figura en las condiciones particulares de tu póliza.

Sí. La familia puede elegir el tanatorio y el cementerio que prefiera dentro de la zona del código postal de la póliza: ASISA no impone ningún proveedor. Si se prefiere un cementerio o crematorio en otra localidad de España, el traslado está incluido.

Sí. ASISA Decesos cubre tanto el entierro como la incineración, y se hace lo que haya decidido el asegurado o, en su defecto, su familia. En la incineración se incluye la urna para las cenizas, que quedan bajo custodia de la familia.

Sí. ASISA Decesos incluye el traslado nacional: lleva al asegurado fallecido al cementerio o crematorio de España que él o su familia hayan elegido, también al pueblo de origen, sin coste para la familia. Solo hace falta indicarlo al comunicar el fallecimiento.

ASISA devuelve la diferencia. Si el coste de todos los servicios prestados es inferior a la suma asegurada, abona lo que sobra al tomador de la póliza o, si no puede ser, a sus herederos legales. El dinero no utilizado no se pierde.

No, por norma general. ASISA Decesos presta el servicio funerario: organiza el sepelio y paga directamente a la funeraria, en lugar de entregar dinero a la familia. Solo hay unos pocos casos en los que sí se abona una cantidad a los herederos.

Coberturas adicionales

Asistencia legal para la familia, asistencia en viaje y consejo legal.

ASISA Decesos incluye un seguro de asistencia en viajes al extranjero de hasta 90 días: gastos médicos urgentes hasta 15.000 € por persona, repatriación sanitaria y, si ocurre lo peor, el traslado del fallecido a España. Para pedir ayuda, llama al +34 91 595 75 75.

Sí, en dos casos: si el asegurado fallece en el extranjero durante un viaje de hasta 90 días, o en España por accidente a más de 100 km de su domicilio. ASISA paga los billetes de la persona que designe la familia y parte de su estancia si tiene que quedarse por los trámites.

Tu póliza: pagos y baja

Formas de pago, cómo cambia el precio con la edad, el capital y la baja.

Sí, pero solo hasta los 65 años. Hasta esa edad, en cada renovación se aplica la tasa de tu nueva edad (tramo natural). A partir de los 65 la tasa queda fija para el capital que tengas (tramo nivelado), y la prima solo varía por la subida anual del coste del servicio funerario.

ASISA Decesos se paga por domiciliación bancaria en la cuenta del tomador. La prima es anual, pero puedes fraccionarla en pagos semestrales, trimestrales, bimestrales o mensuales, y ASISA no cobra recargo por fraccionar: pagas lo mismo al año.

No a voluntad. El capital de ASISA Decesos es el coste del servicio funerario en tu zona, así que cambia por dos motivos: la actualización anual del coste de los funerales y el cambio de domicilio. Si te mudas, comunícalo para que el capital se adapte a los servicios de tu nueva localidad.

La baja se pide por escrito, firmada por el tomador, y debe llegar a ASISA al menos un mes antes de la fecha de vencimiento de la póliza. Dejar de pagar los recibos no sirve como baja.

Si no pagas un recibo, la cobertura queda suspendida un mes después de su vencimiento: si fallece un asegurado en ese tiempo, no habría servicio. Si ASISA no reclama el pago en seis meses, la póliza se extingue. Y si el impagado es el primer recibo, el seguro ni siquiera llega a empezar.

Sí, siempre que cada asegurado tenga 70 años o menos. La clave es el orden: contrata primero ASISA Decesos y, cuando esté en vigor, da de baja la póliza anterior por escrito con al menos un mes de antelación a su vencimiento. Así nunca te quedas sin cobertura.

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