Respuesta rápida
El volante (volante de solicitud de servicios o de prescripción) es el documento con el que el médico te prescribe una prueba, un tratamiento, una operación o un ingreso. Lo necesitas para pedir la autorización a ASISA, si hace falta, y debes entregarlo en el centro el día de la cita. Vale igual en papel que en formato digital.
Para qué lo usas
- Para autorizar: ASISA te pide el número identificador del volante, el que va junto al código de barras.
- Para hacerte la prueba: lo entregas en el centro junto con tu tarjeta sanitaria y tu documento de identidad.
Cuando ASISA lo autoriza, te da un número que debes apuntar en el recuadro del volante. Tendrás además una copia en tu área privada.
¿Hace falta volante para ir al especialista?
No. Puedes pedir cita directamente con cualquier especialista del cuadro médico de ASISA. El volante lo necesitas para las pruebas y tratamientos que te prescriban después.
Cuánto dura y qué hacer si lo pierdes
Un volante autorizado caduca, en general, a los 7 meses; si la autorización la tramitó el mismo médico que lo prescribió, dura 1 año.
Si lo pierdes, búscalo en la app o el área privada, en el estado de tus autorizaciones, y vuelve a imprimirlo. Si no aparece, pide un duplicado a autorizaciones@asisa.es, a atención al cliente o en una oficina de ASISA; incluso pueden enviarlo al centro de la prueba.
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