¿Tienes dudas sobre si un tratamiento, prueba o intervención está incluido en tu seguro médico ASISA?
Antes de acudir al médico o asumir costes adicionales, puedes consultar de forma sencilla qué cubre tu póliza. En este artículo te explicamos cómo saber paso a paso si un tratamiento está cubierto por ASISA, para que tomes decisiones informadas sin sorpresas.
1. Revisa tu póliza o condiciones particulares
Puedes consultar la información de tu póliza desde:
| Dónde puedes consultar las condiciones de tu póliza ASISA |
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| El documento original que firmaste al contratar |
| El área privada de ASISA en asisa.es (o en la app) |
| Tu agente o corredor (si contrataste con mediación) |
Busca apartados como “Coberturas incluidas”, “Condiciones particulares” o “Servicios no cubiertos”. Ten en cuenta que algunas prestaciones pueden estar sujetas a:
| Aspectos importantes que debes revisar en tu póliza |
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| Periodos de carencia |
| Límite de sesiones (por ejemplo, rehabilitación) |
| Autorización previa (según el tipo de prueba o intervención) |
2. Consulta desde el área privada (web o app)
Si tienes acceso al área privada, normalmente es la forma más rápida de orientarte:
| Cómo comprobar si un tratamiento está cubierto en tu póliza ASISA |
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| Inicia sesión en ASISA (web o app) |
| Entra en Mi póliza |
| Utiliza el buscador para escribir el tratamiento o prueba (por ejemplo: “fisioterapia”, “ecografía mamaria”) |
| Revisa si aparece como incluido y en qué condiciones |
3. Contacta con atención al cliente si tienes dudas
Si la información no está clara o tu caso requiere confirmación, contacta con ASISA:
| Contactar con atención al cliente de ASISA |
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| Teléfono gratuito: 900 10 10 21 |
| Email: clientes@asisa.es |
Para obtener una respuesta precisa, indica:
| Información que debes tener preparada al consultar tu cobertura |
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| El tratamiento o prueba concreta |
| Tu número de póliza |
| Si ya tienes fecha prevista o centro médico asignado |
4. Pide confirmación por escrito (recomendable)
Si se trata de un tratamiento costoso, una intervención o una prueba importante, es recomendable pedir confirmación por escrito de:
| Información que debes confirmar sobre tu cobertura |
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| Si está cubierto |
| En qué condiciones (copago, carencia, límite de sesiones) |
| Si requiere o no autorización |
5.Confirma también en el centro médico
Antes de acudir a la clínica o al especialista:
| Qué comprobar en el centro médico antes de la consulta |
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| Pregunta en recepción si el acto médico está dentro del convenio con ASISA |
| Lleva tu tarjeta sanitaria |
| Confirma que el profesional o centro está dentro del cuadro médico y es válido para tu modalidad |
Consultar si un tratamiento está cubierto por ASISA es clave para evitar sorpresas
Puedes hacerlo revisando tu póliza, desde el área privada o contactando con atención al cliente. Si tienes dudas, solicita confirmación antes de iniciar cualquier procedimiento.