Respuesta rápida
En el área privada de ASISA, en la web o en la app: entra en «Más», luego en «Mis productos» y en «Documentación». Allí puedes ver y descargar en PDF las condiciones generales y particulares. Si no la encuentras, puedes pedir un duplicado llamando al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992 (24 horas).
Qué hay en cada documento
- Condiciones particulares: lo tuyo. Asegurados, seguro contratado, fecha de efecto y de vencimiento, forma de pago y precio, y las exclusiones personales si las hay.
- Condiciones generales: las coberturas, carencias, copagos y exclusiones del producto. También las puedes descargar en la web de ASISA, en la ficha de cada seguro.
La firma de la póliza
Si contrataste online, te llega un correo con un enlace y un código para firmar la documentación de forma electrónica, desde cualquier dispositivo. Esa firma tiene valor legal y deja constancia de que estás de acuerdo con el contrato. Al terminar, recibes una copia y ya puedes descargar la tarjeta digital.
Si no la encuentras
Si tienes varios productos, elige primero el que quieres consultar. Si aun así no aparece, pide un duplicado en una oficina de ASISA o escribiendo a ASISA con tu nombre, tu documento y el número de póliza. También puedes pedirlo llamando al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992 (24 horas).
Tu número de póliza son los 9 dígitos que siguen a los 4 primeros en la tarjeta sanitaria.
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Información orientativa basada en las condiciones de los seguros médicos ASISA vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.