Respuesta rápida
Depende de dónde te atendieron. Si fue en una consulta o un hospital, el informe y tu historia clínica los tiene ese médico o centro: pídeselos allí con tu DNI. Si fue una videoconsulta de ASISA LIVE, el informe te llega por correo al terminar.
Consultas presenciales
Los médicos y centros del cuadro custodian tu historia clínica, y tienes derecho a pedir una copia. Pídela en la recepción del centro o al propio especialista, con tu documento de identidad y, si te la piden, por escrito. Indica la fecha aproximada de la visita y qué necesitas: un informe concreto o la historia completa.
Telemedicina
Tras cada videoconsulta recibes un informe médico por correo con el diagnóstico y el tratamiento. Si necesitas el historial de tus consultas de telemedicina, ASISA te lo envía por correo si lo pides con su formulario; lo guarda hasta 5 años.
Guárdalo en la app
En el área privada de ASISA, apartado Asistencias médicas, puedes adjuntar hasta 5 archivos (imagen o PDF) a cada visita. Así tienes informes y pruebas en el móvil para enseñarlos a otro especialista o para pedir una segunda opinión.
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Información orientativa basada en las condiciones de los seguros médicos ASISA vigentes en 2026. Lo que manda en cada caso es lo que diga tu póliza. ¿Dudas antes de contratar? Escríbenos o llámanos al 917 379 602. ¿Ya eres cliente de ASISA? Llama al teléfono de Atención al Cliente de ASISA, 900 922 992.
