Reembolso de gastos en el extranjero con ASISA: guía paso a paso
Si durante un viaje has tenido que adelantar dinero por una consulta, una prueba diagnóstica o una atención urgente, es normal preguntarse cómo recuperar ese importe. En esta guía te explicamos cómo solicitar el reembolso de gastos en el extranjero con ASISA, qué documentos necesitas y cómo hacer el trámite online de forma sencilla.
1. Guarda siempre las facturas originales y la documentación médica
Para que ASISA pueda tramitar el reembolso, lo más importante es conservar la documentación del gasto. Siempre que pagues una atención médica en el extranjero, guarda:
| Documentación recomendada para solicitar el reembolso |
|---|
| Facturas originales (no solo capturas) |
| Informe médico o parte de asistencia (si lo entregan) |
| Justificante del pago (tarjeta/recibo) |
| Detalle de la prestación (consulta, prueba, urgencias…) |
2. Solicita el reembolso online (la forma más cómoda)
Para mayor comodidad, puedes tramitar el reembolso de gastos por internet. El proceso es guiado y te permite adjuntar la documentación.
3. Regístrate o inicia sesión para crear tu solicitud
En el portal de reembolsos tendrás que identificarte. Si es tu primera vez:
| Qué suele pedirse para acceder al área de reembolsos |
|---|
| Crear un usuario y contraseña |
| Introducir datos básicos de identificación |
| Tener a mano tu tarjeta sanitaria ASISA |
4. Rellena la solicitud y adjunta las facturas
Una vez dentro, selecciona la opción de solicitar un reembolso y completa los pasos que te irá indicando el formulario. Normalmente te pedirá:
| Información típica que tendrás que aportar |
|---|
| Número de tarjeta sanitaria ASISA |
| Datos del gasto (fecha, país, centro, concepto) |
| Importe abonado y moneda |
| Adjuntar facturas y documentos justificativos |
5. Guarda el número de expediente (te servirá para todo)
Al finalizar la solicitud, el sistema suele asignar un número de expediente o referencia. Es muy importante conservarlo, porque te permitirá:
| Qué podrás hacer con tu número de expediente |
|---|
| Consultar el estado del reembolso |
| Añadir información o documentos si te lo solicitan |
| Hacer seguimiento de la solicitud |
6. ¿Cuánto tiempo tengo para pedir el reembolso?
En general, ASISA ofrece plazos amplios para iniciar el trámite del reembolso, de forma que puedas hacerlo con calma cuando estés recuperado y de vuelta del viaje.
7. Importante: destinos donde la cobertura puede no aplicar
La asistencia sanitaria urgente en el extranjero puede tener limitaciones geográficas según condiciones del servicio. Existen destinos donde no se presta cobertura (por ejemplo: Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea y Venezuela).
Solicita el reembolso con tu documentación y guarda el expediente para hacer seguimiento
Para pedir el reembolso de gastos médicos en el extranjero con ASISA, conserva las facturas originales, tramita la solicitud online, adjunta la documentación y guarda tu número de expediente para consultar el estado o añadir información.