Preguntas frecuentes sobre el seguro de viaje ASISA

Depende del viaje. Para un viaje concreto, Travel and You; si vas de crucero, Travel and You Cruise; si haces varios viajes al año de hasta 60 días, el anual Travel Unlimited 60; y si te vas a estudiar fuera, Travel Study. Los cuatro incluyen asistencia médica, repatriación ilimitada y asistencia 24 horas.

Depende del seguro, de los días, del destino y de cuántos viajéis. Travel and You y Cruise se pagan por persona y viaje; Unlimited 60, por persona y año; y Travel Study, por estudiante según la duración. Calcula tu precio exacto en nuestro comparador: tardas un minuto y no te compromete a nada.

Lo mejor es al reservar. En Travel and You y Cruise, la anulación solo te cubre si contratas el seguro al confirmar la reserva o en los 10 días siguientes. Si no te interesa la anulación, puedes contratarlo más tarde, siempre antes de empezar el viaje y desde España.

Cualquier persona, sin ser cliente de ASISA y sin cuestionario de salud. El seguro se contrata en España para viajes que salen de España. Travel and You es para residentes en España; Cruise, Unlimited 60 y Travel Study admiten también a quien vive en otro país, con algunas limitaciones.

Calcula el precio en nuestro comparador, elige el seguro y pide que te llamemos: un asesor revisa contigo las fechas y los datos y lo deja contratado. Se paga una sola vez con tarjeta y recibes la documentación por correo electrónico. No hace falta ser cliente de ASISA.

Sí: ASISA Travel Unlimited 60. Lo contratas una vez y cubre todos los viajes que hagas durante 365 días, sin límite de viajes, siempre que cada uno dure como máximo 60 días seguidos. Incluye asistencia médica de hasta 150.000 €, anulación, equipaje, accidentes y responsabilidad civil.

ASISA Travel Study, pensado para Erasmus, cursos, másteres o prácticas fuera de hasta 365 días. Cubre asistencia médica de hasta 100.000 €, repatriación ilimitada, dentista, fisioterapia y apoyo psicológico según la duración, y muchos deportes de aventura e invierno. No incluye la anulación del viaje.

Sí. Travel and You, Unlimited 60 y Travel Study no son válidos para cruceros, así que necesitas ASISA Travel and You Cruise. Tiene los mismos importes que Travel and You: asistencia médica de hasta 100.000 €, repatriación ilimitada, anulación de hasta 4.000 € y responsabilidad civil de 60.000 €.

No. Una vez contratados, los seguros de viaje de ASISA no admiten anulaciones ni cambios de fechas, y no se devuelve lo pagado. Si no puedes viajar por una causa cubierta, como una enfermedad grave, lo que haces es reclamar la garantía de anulación del viaje, si tu seguro la incluye.

A la central de asistencia 24 horas de los seguros de viaje de ASISA: 91 990 59 40 desde España y +34 91 990 59 40 desde el extranjero. Llama siempre antes de ir al médico o de pagar nada: para que el seguro cubra la asistencia, tienes que pedírsela primero a ASISA. Puedes llamar a cobro revertido.

Llama a la central de ASISA Travel (+34 91 990 59 40) antes de ir a ningún centro. Su equipo médico valora tu caso, te dice a qué centro ir o te ofrece una consulta por teléfono, y ASISA paga directamente al centro. Si es una urgencia vital, llama primero a emergencias.

Normalmente no. Los seguros de viaje de ASISA son de prestación de servicios: llamas a la central, te envían a un centro y ASISA paga directamente. Solo adelantas dinero en casos concretos, como las medicinas sin ingreso o si no fue posible llamar antes, y luego ASISA te lo reembolsa.

Depende del seguro y del destino. Travel and You y Cruise cubren hasta 3.500 € en España, 35.000 € en Europa y 100.000 € en el resto del mundo; Unlimited 60, hasta 5.000, 100.000 y 150.000 €; y Travel Study, 100.000 €. Incluye médico, pruebas, hospital, cirugía y medicamentos.

Sí, la urgencia dental: el tratamiento para quitar el dolor por una infección de encía o diente que surja durante el viaje. Travel and You y Cruise cubren hasta 120 €; Unlimited 60, hasta 200 € y 600 € si es por un accidente; y Travel Study, de 200 a 800 € según la duración, más 600 € por accidente.

El traslado a España si enfermas o tienes un accidente y no puedes seguir el viaje, sin límite de importe en los cuatro seguros de viaje de ASISA. El equipo médico de ASISA decide cuándo y cómo: ambulancia, avión de línea o, solo en Europa, avión sanitario. También cubre el traslado en caso de fallecimiento.

Sí, si tienes que interrumpir el viaje por el fallecimiento de un familiar o por su hospitalización de más de 5 días ocurrida después de salir. ASISA paga tu billete (avión en turista o tren en primera) y el de un acompañante asegurado en la misma póliza. Travel and You, Cruise y Unlimited 60 lo cubren también por un siniestro grave en tu casa o negocio.

En general, no: las enfermedades crónicas, previas o congénitas y sus consecuencias están excluidas. La excepción es una urgencia vital por una complicación imprevisible: ASISA paga la primera asistencia urgente de las primeras 24 horas del ingreso, hasta el 10 % del límite de asistencia médica.

Comunica el gasto a ASISA con las facturas originales y los justificantes. Si ASISA no pudo intervenir directamente, te reembolsa los gastos cubiertos y acreditados en un máximo de 40 días desde que presentas la documentación. Lo más seguro es llamar antes a la central para que autorice el gasto.

Sí, si anulas por una causa cubierta que surge después de contratar el seguro, como una enfermedad grave, un despido o una citación judicial. ASISA te reembolsa los gastos de cancelación que te cobren la agencia o los proveedores: hasta 4.000 € en Travel and You y Cruise y hasta 2.000 € en Unlimited 60. Travel Study no incluye anulación.

ASISA cubre una lista cerrada de motivos que deben surgir después de contratar el seguro: problemas graves de salud tuyos o de tu familia, causas legales (juicio, mesa electoral, oposiciones), laborales (despido, nuevo empleo), extraordinarias (zona catastrófica) y otras, como el robo de la documentación. Si el motivo no está en la lista, no se cubre.

Reclama en el mostrador de la aerolínea antes de salir del aeropuerto y avisa a ASISA. El seguro paga lo que no te cubra la compañía: hasta 2.000 € según el seguro y el destino, con un máximo de 200 € por objeto. El robo con violencia o fuerza se cubre hasta 500 €.

Sí. Si en el viaje de ida tu maleta facturada llega más de 12 horas tarde, o pasa una noche por medio, ASISA te reembolsa lo que compres de primera necesidad: hasta 360 € en Travel and You y Cruise, 150 € en Unlimited 60 y 500 € en Travel Study. A la vuelta, solo si tarda más de 48 horas.

Si tu avión, tren, barco o autobús de línea sale con 6 horas o más de retraso, ASISA te reembolsa los gastos de hotel, comida y transporte de la espera, con factura: hasta 350 € en Travel and You y Cruise, 400 € en Unlimited 60 y 300 € en Travel Study. Los vuelos chárter no se cubren.

Si tu transporte público se retrasa 4 horas o más por un fallo técnico, mal tiempo, una intervención de las autoridades u otra causa de fuerza mayor, y por eso pierdes la conexión prevista en el billete, ASISA paga el alojamiento y la comida de la espera: hasta 800 € en Travel and You y Cruise y 700 € en Unlimited 60.

Sí, si tienes que acortar el viaje por tu propia enfermedad o accidente, por la hospitalización de al menos 24 horas o el fallecimiento de un familiar, o por daños graves en tu casa. Travel and You y Cruise pagan hasta 750, 1.250 o 2.500 € según el destino, y Unlimited 60 hasta 1.000 €. Travel Study no lo incluye.

Denúncialo en la policía local y pide un documento provisional en el consulado o la embajada de España. El seguro te paga los gastos de gestión y el desplazamiento para rehacer pasaporte, visados, billetes o tarjetas: hasta 250 € en Travel and You y Cruise y 200 € en Unlimited 60. Travel Study no incluye esta cobertura.

Cubre los imprevistos del viaje: asistencia médica sin adelantar dinero, repatriación sin límite, equipaje, retrasos, accidentes y responsabilidad civil de 60.000 €. Travel and You, Cruise y Unlimited 60 añaden la anulación, y Travel Study, los deportes de aventura. Los importes cambian según el seguro y el destino.

Lo principal que queda fuera: las enfermedades anteriores al seguro (salvo una primera urgencia), los países a los que Exteriores recomienda no viajar o en guerra, los deportes de aventura (salvo en Travel Study), los rescates en montaña, mar o desierto y la asistencia que no pidas antes a ASISA.

Depende de dónde empieza y acaba el viaje. Local: dentro de España. Continental: dentro de Europa y, si lo indica tu póliza, a países de la orilla sur y este del Mediterráneo como Marruecos, Egipto o Turquía. Mundial: a otro continente. La zona cambia el precio y algunos límites, como el médico.

La asistencia empieza a las 00:00 del día de inicio del viaje, o cuando sales de casa, y termina a las 24:00 del último día o al volver a tu domicilio. Solo funciona a más de 25 km de casa (15 km en Baleares y Canarias). La anulación cubre desde las 24:00 del día en que contratas hasta que empiezas el viaje.

Solo Travel Study. Travel and You, Cruise y Unlimited 60 excluyen las lesiones por practicar deportes y actividades de aventura. Travel Study cubre una lista amplia, como esquí, snowboard, surf, senderismo o buceo hasta 20 metros, con asistencia médica de hasta 25.000 € en el extranjero y 3.000 € en España, sin seguro de accidentes ni responsabilidad civil.

Sí. No hay cobertura en las zonas a las que el Ministerio de Asuntos Exteriores recomienda no viajar cuando entras, en los países en guerra, estado de sitio o insurrección aunque no se haya declarado oficialmente, ni en los que figuren excluidos en tu recibo o condiciones particulares. Tampoco cuando lo impidan sanciones o embargos internacionales.

Es la cobertura que paga por ti si durante el viaje causas sin querer daños a otras personas, a sus animales o a sus cosas y te reclaman una indemnización. Los cuatro seguros de viaje de ASISA la incluyen hasta 60.000 €, con los gastos judiciales y las fianzas dentro de ese límite.

Las condiciones 2026 de Travel and You Flex incluyen una extensión de garantías para mascotas: veterinario por accidente hasta 1.500 € (con 100 € de franquicia), traslado del animal, gastos si se pierde y residencia si te hospitalizan. Cruise, Unlimited 60 y Travel Study no tienen coberturas para mascotas.

Sí, pero solo lo urgente. Los seguros de salud de ASISA incluyen asistencia en viaje en el extranjero: urgencias por enfermedad o accidente hasta 14.000 € por asegurado y viaje, en viajes de hasta 90 días seguidos. No cubre la anulación, el equipaje ni los retrasos: para eso necesitas un seguro de viaje.

Puede que no. Muchos solo funcionan si has pagado el viaje con esa tarjeta, y sus coberturas y límites cambian mucho de una a otra. Pide a tu banco las condiciones del seguro y compáralas con lo que necesitas: gastos médicos, repatriación, anulación y equipaje. Si se quedan cortas, un seguro de viaje lo completa.

Te ayuda, pero no lo cubre todo. La tarjeta sanitaria europea te da acceso a la sanidad pública de los países de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza en las mismas condiciones que a sus ciudadanos. No cubre la medicina privada, la repatriación, la anulación ni el equipaje, y en algunos países pagarás una parte.

En muchos casos sí, pero depende de lo que pida cada país. Algunos destinos, como Cuba, exigen un seguro de viaje con gastos médicos para entrar. Antes de contratar, comprueba en el consulado el importe mínimo y las coberturas que piden, y dínoslo: te decimos qué seguro y qué zona lo cumplen.

Uno con un límite alto de gastos médicos, porque en Estados Unidos la sanidad es muy cara y el turista paga toda la factura. Con ASISA, un viaje allí va en zona mundial: Travel and You cubre hasta 100.000 € y Unlimited 60, hasta 150.000 €, los dos con repatriación ilimitada.